Resulta evidente que TikTok ha nacido para revolucionar el consumo de los usuarios en redes sociales, pero también el modo en que las marcas interactúan con sus audiencias. Contenido fácil de consumir, diverso y adictivo; vídeos cortos, creativos y que apelan a la emoción del espectador o, simplemente, le provocan una sonrisa; retos, concursos, nuevas formas de publicidad… Esto es solo una pequeña parte de lo que la red social del momento brinda a marcas y usuarios.
¿Quieres saber qué está pasando con TikTok y por qué es uno de los mejores aliados para conectar con un público masivo y aumentar la presencia online de las marcas? En este artículo, descubrirás las ventajas que ofrece TikTok a las empresas, algunas de las estrategias publicitarias más eficientes, ideas de contenido para marcas o las técnicas más recomendadas para incrementar el número de seguidores y el engagement.
Índice de contenidos
- Por qué utilizar TikTok como herramienta de comunicación empresarial
- Ventajas de utilizar TikTok para Empresas
- Creación de una Cuenta de Empresa en TikTok
- Estrategias de contenido en TikTok para impulsar tu marca
- Cómo ganar seguidores y mejorar el engagement en TikTok
- TikTok Ads: Publicidad en TikTok
- Utilización del TikTok Ads Manager
- Herramientas y Recursos del TikTok Business Center
- TikTok Ads Library: Qué es y Cómo Utilizarla
- TikTok Academy: Formación y Capacitación
Por qué utilizar TikTok como herramienta de comunicación empresarial
Las redes sociales ofrecen a las marcas infinidad de oportunidades para conectar con su público y aumentar su visibilidad. Sin embargo, TikTok, dado su funcionamiento, puede aportar mejores resultados en cuanto a visibilidad y alcance. Estas son algunas de las razones por las que las empresas y organizaciones deberían estar presentes en esta plataforma:
Alcance masivo y diversidad de usuarios
TikTok cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, lo que la convierte en una plataforma con un gran potencial de alcance. Además, su público objetivo es principalmente joven, con una edad promedio de 16 a 24 años, lo que la hace ideal para empresas que buscan llegar a esta audiencia. Sin embargo, también hay una creciente presencia de usuarios de otras edades y perfiles, lo que permite llegar también a otros segmentos.
Viralidad
Una de las razones por las que esta plataforma ofrece grandes posibilidades a las marcas en sus acciones de comunicación es que no se necesita tener un gran número de seguidores para que un vídeo se haga viral. Y es que la app utiliza la inteligencia artificial para mostrar a los usuarios contenido que sea de su interés, por lo que no es necesario seguir a una cuenta para que sus publicaciones aparezcan en el feed de un usuario. De esta forma, con TikTok, las marcas pueden llegar de manera gratuita a audiencias que no forman parte de su comunidad de seguidores.
Relaciones de calidad con los usuarios
El formato de videos cortos de TikTok permite a las empresas ser más creativas y cercanas en su comunicación y, de este modo, generar un mayor engagement con su audiencia. Por otra parte, este tipo de contenido favorece la conexión emocional con los usuarios y un modo de interacción más humano. Todo ello, no solo mejora la relación de las marcas con la audiencia, sino que aumenta significativamente las posibilidades de que el contenido se vuelva viral.
Interacción y participación
TikTok ofrece varias formas en las que los usuarios pueden interactuar y participar con el contenido de las marcas. Por ejemplo, a través de los «desafíos», que consisten en realizar un video siguiendo una determinada temática o reto propuesto por la marca. Esto no solo fomenta la participación de la audiencia, sino que también puede ayudar a aumentar el alcance y la viralidad del contenido. Además, la aplicación también permite comentarios y reacciones a los videos, lo que puede ser una buena forma de recibir feedback por parte de los usuarios.
Tendencia y actualidad
TikTok se caracteriza por su constante actualización y adaptación a las nuevas tendencias y modas. Un aspecto que puede ser beneficioso para las empresas que buscan mantenerse al día y conectar con su audiencia de manera más efectiva. Al estar presentes en una plataforma que está en constante evolución, las empresas pueden mostrar una imagen más moderna y actualizada.
Ventajas de utilizar TikTok para Empresas
Cuando una marca se introduce en esta red social, al igual que sucede en la mayoría de plataformas, puede configurar su perfil como una cuenta de empresa (Business Account). Es lo que conocemos como TikTok para empresas o TikTok for Business.
Esta plataforma especial para empresas ofrece una serie de beneficios específicos para las marcas que deseen maximizar su presencia y rendimiento, concediendo acceso a una serie de herramientas de marketing.
Análisis y Estadísticas
Las cuentas de empresa en TikTok permiten a las marcas acceder a un conjunto detallado de análisis y estadísticas. Estas métricas no solo proporcionan una visión clara del rendimiento de las publicaciones, sino que también ayudan a optimizar las estrategias de contenido.
Datos de Seguidores y Rendimiento
Las métricas clave incluyen el número de seguidores, el crecimiento de estos a lo largo del tiempo, y los patrones de comportamiento de la audiencia. Este conocimiento permite entender mejor qué tipos de contenidos resuenan más y cuál es el momento más adecuado para publicar.
Interacciones y Engagement
Las estadísticas también reflejan el nivel de engagement que cada publicación recibe. Indicadores como los likes, comentarios, comparticiones y el tiempo de visualización permiten evaluar la efectividad de las estrategias utilizadas, permitiendo ajustes para maximizar la interacción con la audiencia.
Visualizaciones y Alcance
El número de visualizaciones y el alcance de las publicaciones ofrecen una imagen clara de la visibilidad de la marca en la plataforma. Analizar estos datos es crucial para determinar cómo las campañas están funcionando y para adaptar las estrategias de contenido según las necesidades del público objetivo.
Herramientas Creativas
Las cuentas comerciales en TikTok incluyen una variedad de herramientas creativas diseñadas específicamente para ayudar a las empresas a crear contenidos atractivos y eficaces.
Plantillas y Efectos Especiales
Las marcas pueden acceder a una amplia gama de plantillas predefinidas y efectos especiales que facilitan la creación de contenido visualmente atractivo. Estas herramientas permiten que incluso aquellos sin conocimientos avanzados en edición de video puedan generar contenido de alta calidad.
Música y Sonidos
La biblioteca de música y sonidos de TikTok es extensa. Las empresas pueden seleccionar canciones populares y efectos de sonido para hacer sus vídeos más dinámicos y relevantes para su público target. Esto ayuda a captar la atención y a mejorar la memorabilidad de los anuncios y contenidos publicados.
Herramientas de Edición
Las robustas opciones de edición que ofrece TikTok permiten a las empresas cortar, recortar y modificar sus vídeos de manera eficaz. Con herramientas como la sincronización de audio, los filtros y las superposiciones, los contenidos pueden ser adaptados para optimizar el impacto visual y emocional.
Creación de una Cuenta de Empresa en TikTok
Para optimizar la presencia de tu negocio en TikTok, es esencial crear y configurar una Cuenta de empresa. Vamos a explorar los pasos necesarios y cómo personalizar tu cuenta eficientemente.
Pasos para Crear una Cuenta de Empresa
Comenzar con una Cuenta de empresa en TikTok es un proceso sencillo y directo. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Descargar la Aplicación: Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descarga TikTok.
- Registro: Abre la aplicación y regístrate utilizando tu correo electrónico, número de teléfono o una cuenta de redes sociales.
- Cambio a Cuenta de Empresa: Una vez dentro de la aplicación, dirígete a tu perfil y accede a la configuración de tu cuenta. Selecciona ‘Administrar cuenta’ y luego elige ‘Cambiar a Cuenta de empresa’.
- Rellenar Información Básica: Completa los detalles de tu negocio, incluyendo el nombre de la empresa, la categoría y una breve descripción.
- Verificación de Cuenta: En algunos casos, puede ser necesario verificar tu cuenta para acceder a todas las funciones disponibles para empresas.
Una vez creada tu cuenta de empresa, es crucial configurarla y personalizarla adecuadamente para atraer a tu público objetivo.
Optimización del Perfil
Asegúrate de que tu perfil sea atractivo y profesional. Incluye una foto de perfil que represente tu marca y un enlace a tu sitio web o a otras cuentas de redes sociales.
Descripción y Links
Escribe una descripción clara y concisa de tu negocio, resaltando tus productos o servicios. TikTok permite incluir un enlace en la biografía, utilízalo para dirigir tráfico a tu página web o tienda en línea.
Selección de Categoría
Selecciona la categoría que mejor describa tu negocio. Esto ayudará a TikTok a entender tu contenido y a recomendarlo a los usuarios interesados en tu nicho.
Configuración de Herramientas de Negocio
Explora las herramientas y funciones exclusivas disponibles para las cuentas de empresa. Estas incluyen acceso a análisis avanzados, opciones de publicidad, y funciones de segmentación de audiencia.
Estrategias de contenido en TikTok para impulsar tu marca
Para maximizar tu presencia y eficacia en TikTok, así como para atraer nuevos clientes, es fundamental que adoptes estrategias de contenido bien definidas. Estas son las claves para lograrlo:
Observa y Aprende del Contenido Popular
Antes de empezar a crear contenido, es fundamental que te familiarices con lo que está funcionando bien en la plataforma. Observando las tendencias y el contenido popular, podrás entender mejor qué tipo de publicaciones captan la atención del público.
Revisar los vídeos que tienen mayor número de visualizaciones y engagement te puede proporcionar ideas valiosas para futuras publicaciones. Además, observar cómo interactúan los usuarios con estos vídeos te ofrece pistas sobre sus preferencias y comportamientos.
- Explora las secciones de tendencias y de los vídeos más vistos.
- Analiza los hashtags más populares y los temas recurrentes.
- Observa el estilo y formato de los vídeos con mayor rendimiento.
Consejos para Crear Contenido Atractivo
El contenido atractivo es esencial para captar la atención de los usuarios y generar interacción. Aquí se detallan algunos consejos efectivos para conseguirlo:
- Conoce a tu audiencia: Dedica tiempo a entender quién es tu público objetivo. Analiza qué tipo de contenido les gusta y busca satisfacer esas preferencias.
- Cuenta historias: Los vídeos que cuentan historias tienden a generar más engagement. Las narrativas memorables ayudan a que la audiencia se conecte emocionalmente con tu marca.
- Usa música y sonidos: TikTok se caracteriza por su rica biblioteca de sonidos y música. Utiliza canciones populares y que sean tendencia en la plataforma, así como efectos de sonido para hacer tu contenido más atractivo.
- Duración adecuada: Aunque TikTok permite vídeos de hasta 3 minutos, los vídeos de entre 15 y 60 segundos suelen ser más efectivos para mantener el interés de los espectadores.
- Calidad de producción: Aunque no necesitas equipo profesional, asegúrate de que el audio y la iluminación sean buenos. Un vídeo bien producido retiene mejor a los espectadores.
- Interactividad: Fomenta la interacción a través de preguntas, encuestas y retos. Cuanto más interactúe la audiencia, más alto será el engagement.
- Actualización constante: Publica contenido regularmente para mantener a tu audiencia interesada y comprometida.
Tipos de Contenido que Funcionan Mejor
Existen diversos tipos de contenido que suelen tener un mejor rendimiento en TikTok. Estos son algunos de los más efectivos:
- Tutoriales y DIY: Los vídeos que enseñan a la audiencia cómo hacer algo suelen ser muy populares. Pueden ser tutoriales de maquillaje, recetas rápidas o proyectos DIY (Do It Yourself).
- Reto o Challenge: Participar en retos virales es una excelente forma de aumentar la visibilidad. Crea tu propio reto o únete a uno existente.
- Colaboraciones: Colaborar con influencers y otros creadores de contenido puede amplificar tu alcance. Las colaboraciones ofrecen credibilidad y exposiciones adicionales.
- Contenido detrás de cámaras: Mostrar el proceso de creación de tus productos o el día a día de tu empresa humaniza tu marca y puede crear una conexión más fuerte con tu audiencia.
- Humor y entretenimiento: Los vídeos humorísticos y divertidos tienden a ser compartidos con mayor frecuencia. Utiliza el sentido del humor para captar la atención.
- Testimonios y reseñas: Los vídeos donde los clientes comparten su experiencia con tus productos pueden generar confianza y atraer a nuevos compradores.
- Transformaciones: Muestra el antes y el después de un producto o servicio. Las transformaciones suelen ser visualmente impactantes y llamativas.
Uso de Hashtags y Tendencias
Los hashtags y las tendencias juegan un papel crucial en la visibilidad del contenido en TikTok. Aquí hay algunas estrategias para utilizarlos eficazmente:
- Hashtags relevantes: Utiliza hashtags que sean relevantes para tu contenido y tu audiencia. Aunque los hashtags populares pueden ser útiles, también es importante usar aquellos específicos de tu nicho.
- Trending hashtags: Mantente al tanto de los hashtags que están en tendencia. Participar en tendencias actuales puede incrementar significativamente la visibilidad de tu contenido.
- Moderación en el uso de hashtags: Aunque es tentador usar muchos hashtags, es mejor elegir algunos bien seleccionados. Entre 3 y 5 hashtags suelen ser suficientes.
- Crear hashtags de marca: Crea y promociona tus propios hashtags de marca. Esto no solo aumenta la visibilidad, sino que también facilita el seguimiento del contenido generado por los usuarios.
- Colaboración en tendencias: No solo sigas las tendencias, sino colabora y aporta tu toque único a ellas. Esto puede hacer que tu marca se destaque en medio de la multitud.
Cómo utilizar TikTok para atraer clientes
Una de las formas más evidentes de conseguir clientes en una red social es a través de la publicidad. Más abajo, te contamos con detalle cómo funciona TikTok Ads y qué tipo de anuncios puedes publicar.
Sin embargo, la publicidad de pago no es la única forma de atraer clientes.
- Combinar correctamente y de manera eficaz todas las estrategias de contenido comentadas anteriormente.
- Mantener un perfil atractivo, cuidado y actualizado que redirija a la web de la marca.
- No publicar contenido promocional. En TikTok los vídeos deben responder a uno de estos objetivos: entretener, divulgar o enseñar, o inspirar. Crea vídeos que sean del interés de la audiencia y den a conocer el producto o servicio de manera indirecta.
Cómo ganar seguidores y mejorar el engagement en TikTok
Para que tu empresa triunfe en TikTok, es esencial no solo atraer seguidores, sino también mantener su interés y participación activa. A continuación, te presentamos técnicas y tácticas específicas para ganar seguidores y aumentar tu engagement en esta plataforma.
Técnicas para Ganar Seguidores
Incrementar el número de seguidores en TikTok puede ser un desafío, pero con las técnicas adecuadas es posible lograr un crecimiento sostenido.
- Publicar con Regularidad
Una publicación constante no solo mantiene el interés de los seguidores existentes, sino que también incrementa la visibilidad de la cuenta. Publicar al menos una vez al día puede multiplicar las oportunidades de aparecer en la página ‘Para ti’ de más usuarios. - Participar en Trends y Challenges
Estar al tanto de las tendencias y desafíos populares es crucial. Participar en estos trends no solo aumenta la visibilidad, sino que también muestra que la marca está actualizada y es relevante para los seguidores potenciales. - Colaboraciones y Duetos
Colaborar con influencers o hacer duetos con otros creadores de contenido puede exponer la cuenta a nuevas audiencias. Estas colaboraciones pueden ser beneficiosas para establecer conexiones con otros usuarios y atraer a sus seguidores. - Optimización del Perfil
Un perfil optimizado y bien estructurado puede atraer a más seguidores. Es fundamental tener una biografía clara, una foto de perfil atractiva y enlaces a otras redes sociales para proporcionar más información sobre la marca. - Contenido Diversificado
Publicar una variedad de contenido ayuda a atraer a diferentes segmentos de audiencia. Experimentar con distintos tipos de videos -como tutoriales, detrás de cámaras, y contenido humorístico- puede expandir la base de seguidores.
Tácticas para Aumentar el Engagement
Para que tu contenido sea efectivo, no basta con obtener visualizaciones; es crucial fomentar la interacción y el compromiso de tus seguidores. Las siguientes tácticas son esenciales para lograrlo:
- Interacción Activa con la Audiencia
Responder a comentarios, crear encuestas y hacer preguntas en los videos son formas eficaces de aumentar la interactividad. Mostrar que te preocupas por tus seguidores puede incrementar significativamente el engagement. - Uso Efectivo de Hashtags
Los hashtags son herramientas poderosas para incrementar el alcance de los videos. Utiliza hashtags populares y relevantes para que tus contenidos sean más fáciles de encontrar por usuarios interesados en esos temas. - Creación de Videos Cortos y Relevantes
En TikTok, la brevedad es clave. Videos que son directos y al punto tienden a retener mejor la atención del espectador. Mantener los videos interesantes y emocionantes desde los primeros segundos es esencial para aumentar el engagement. - Llamadas a la Acción
Incluyen llamadas a la acción claras en los videos, como pedir a los espectadores que den like, comenten, compartan o sigan la cuenta. Una adecuada llamada a la acción puede motivar a los usuarios a interactuar más con el contenido. - Incorporación de Música y Efectos
Utilizar música popular y efectos visuales atractivos puede hacer que los videos sean más interesantes y compartibles. La música y los efectos pueden atraer a los espectadores y alentarles a interactuar más con el contenido. - Concursos y Sorteos
Organizar concursos y sorteos es una excelente manera de aumentar tanto los seguidores como el engagement. Este tipo de contenido genera entusiasmo y participación, incentivando a los usuarios a seguir la cuenta y a interactuar con ella.
TikTok Ads: Publicidad en TikTok
TikTok ofrece diversas opciones publicitarias para aumentar la visibilidad y ventas de las empresas. Los anuncios permiten una interacción directa y efectiva con la audiencia, maximizando el alcance de las campañas de marketing.
TikTok Ads ofrece formatos publicitarios innovadores y creativos que capturan la atención del público. Las opciones publicitarias están diseñadas para adaptarse a diversos objetivos de marketing, garantizando que las campañas sean exitosas y eficaces.
Tipos de Anuncios Disponibles
Existen varios tipos de anuncios en TikTok, cada uno con características únicas para atraer y enganchar a la audiencia.
Anuncios In-Feed
Los anuncios In-Feed son videos que aparecen de manera natural en el feed de TikTok del usuario, similares a los videos orgánicos. Estos anuncios permiten incluir un botón de llamada a la acción (CTA), y se pueden vincular a páginas externas o a campañas específicas dentro de TikTok.
Anuncios Branded Hashtag Challenge
Los anuncios Branded Hashtag Challenge invitan a los usuarios a participar en un desafío específico utilizando un hashtag de marca. Este tipo de anuncios fomenta la interacción y la participación activa de los usuarios, lo que puede viralizar rápidamente una campaña.
Beneficios de los Branded Hashtag Challenge:
- Mayor engagement e interacción con los usuarios.
- Posibilidad de viralidad y amplio alcance orgánico.
- Fomenta la creación de contenido por parte de los usuarios.
Anuncios Branded Effects
Los anuncios Branded Effects permiten crear efectos personalizados como filtros, stickers y efectos de cámara que los usuarios pueden utilizar en sus videos. Estos anuncios incrementan la visibilidad de la marca y permiten una conexión creativa con el público.
Ventajas de los Branded Effects
- Mayor personalización y reconocimiento de marca.
- Interacción creativa con la audiencia.
- Prolongada exposición a la marca a través del uso de efectos.
Utilización del TikTok Ads Manager
El TikTok Ads Manager es una herramienta esencial para gestionar y optimizar campañas publicitarias en TikTok. Te permite crear, supervisar y ajustar anuncios de manera eficiente. Estas son sus principales funciones:
- Creación de Anuncios
Puedes crear diversos tipos de anuncios personalizados para diferentes objetivos de marketing. Proporciona diferentes plantillas y herramientas creativas para diseñar anuncios atractivos. Es posible añadir texto, música, y otros elementos visuales. - Segmentación Avanzada
Te ofrece opciones avanzadas para segmentar audiencias basadas en datos demográficos, comportamientos y otros criterios. - Gestión de Presupuesto
Te facilita la asignación y control de presupuestos publicitarios tanto a nivel de campaña como de conjunto de anuncios. - Informes y Análisis
Tienes acceso a informes detallados y estadísticas en tiempo real para medir el rendimiento de tus campañas. - Pruebas A/B
Puedes realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de anuncios y optimizar su eficacia.
Herramientas y Recursos del TikTok Business Center
El TikTok Business Center ofrece una variedad de herramientas y recursos destinados a optimizar las campañas de marketing y facilitar la colaboración entre equipos.
Colaboración en Campañas
Una de las características más importantes del TikTok Business Center es la posibilidad de colaboración en campañas. Puedes invitar a varios miembros del equipo a trabajar conjuntamente, permitiendo una gestión eficiente y coordinada de las campañas publicitarias.
La colaboración dentro del Business Center también se extiende a agencias de marketing y otros colaboradores externos. Esto facilita la alineación de objetivos y estrategias, asegurando que todas las partes involucradas puedan contribuir de manera efectiva.
Gestión de Permisos y Seguridad
La gestión de permisos es un aspecto clave del TikTok Business Center. Esta funcionalidad permite asignar roles y permisos específicos a los distintos usuarios, asegurando que cada miembro del equipo tenga acceso solo a las áreas necesarias para su rol.
También incluye herramientas para la auditoría y el seguimiento de las actividades dentro de la cuenta, lo que proporciona una capa adicional de seguridad y transparencia. De esta forma podrás identificar y corregir rápidamente cualquier actividad sospechosa, garantizando así la integridad de las campañas publicitarias y de marketing.
TikTok Ads Library: Qué es y Cómo Utilizarla
TikTok Ads Library es una herramienta valiosa que permite explorar y analizar anuncios exitosos en la plataforma, proporcionando una visión clara sobre las tendencias y estrategias efectivas empleadas.
Navegación y Búsqueda en TikTok Ads Library
La TikTok Ads Library ofrece una interfaz intuitiva que facilita la búsqueda y exploración de diferentes tipos de anuncios. Puedes filtrar los anuncios por varias categorías, incluyendo sector, producto, país, tipo de anuncio y período temporal. La barra de búsqueda proporciona resultados relevantes rápidamente, mostrando los anuncios más populares y efectivos.
Además de las búsquedas específicas, TikTok Ads Library ofrece una sección de tendencias que destaca los anuncios más innovadores y exitosos del momento.
TikTok Academy: Formación y Capacitación
TikTok Academy es una plataforma educativa diseñada para ayudar a las empresas a maximizar su presencia y efectividad en la plataforma.
Ofrece una amplia variedad de cursos adaptados a diferentes necesidades y niveles de experiencia. Estos cursos están diseñados para proporcionar desde conocimientos básicos hasta estrategias avanzadas.