Los códigos QR son una herramienta de almacenamiento de información que surge como una evolución del código de barras. Entre sus posibilidades de uso se encuentra el almacenamiento de texto, los enlaces a páginas web e incluso datos de contacto o la información sobre un evento para añadir la automáticamente al calendario.
Desde su origen a finales de la década de los 90, el uso de esta herramienta ha experimentado variaciones en sus tendencias de uso hasta consolidarse hoy en día como un recurso digital que ofrece a las marcas y empresas una manera sencilla de interactuar. Durante la pandemia, el uso de los códigos QR creció exponencialmente por la utilidad para evitar el contacto físico entre personas y por la mejora de sus funcionalidades.
El código QR cómo herramienta consolidada
En los últimos años, los códigos QR han evolucionado en sus funcionalidades ampliando su potencial al hacer esta herramienta más dinámica, interactiva y personalizable.
Los códigos QR dinámicos permiten a sus creadores modificar su contenido sin que ese cambio implique que el nuevo código deje obsoleto al primero. Esta modalidad de códigos QR es especialmente útil en campañas en las que se prevé que el contenido varie o en aquellos casos en los que se van a realizar impresiones del código, ya que permite que se cambie el contenido sin que sea necesario hacer una reimpresión.
La personalización de los códigos QR ha abierto un nuevo mundo de funciones al permitir que se incluyan los colores de la marca y logotipos, al mismo tiempo que se mantienen las propiedades de escaneabilidad de un código QR tradicional. El uso de la inteligencia artificial es especialmente interesante en este ámbito para personalizar los colores y formatos de manera fácil y rápida.
¿Cómo se puede implementar el uso de códigos QR en el sector de la comunicación?
Tradicionalmente, esta herramienta se ha utilizado para redirigir clientes a páginas web. No obstante, actualmente sus posibilidades de aplicación se han extendido y es muy común encontrar códigos QR en el sector de la restauración para que los clientes puedan escanear la carta o en comercios y empresas para realizar pagos a través de dispositivos móviles.
En el sector de la comunicación y la prensa, existen múltiples utilidades específicas que quizás son menos conocidas y presentan una gran oportunidad para las empresas y medios de comunicación como una herramienta para la construcción de universos transmedia.
Estas son algunas de las posibilidades de uso de los códigos QR en el ámbito de la comunicación:
- Como herramienta para acceder rápidamente a enlaces de artículos.
- Para incluir enlaces a elementos multimedia en medios impresos permitiendo así conectar el contenido impreso con el digital.
- En televisión se pueden usar para redirigir a los usuarios a un artículo, página web o incluso simulaciones de realidad virtual relacionadas con el contenido que se está emitiendo.
Riesgos del uso de códigos QR
A pesar de la cantidad de oportunidades que proporcionan los códigos QR como herramienta para enlazar el contenido físico con el contenido digital, no hay que quitar importancia a los posibles riesgos de ciberseguridad que puede implicar un mal uso.
Es posible que se produzcan ataques de phishing, es decir, códigos QR manipulados que redirigen al usuario a páginas web con características muy similares a la original, pero que son fraudulentas. Para detectar estos enlaces engañosos, es recomendable primero verificar que el enlace web no contiene errores o un dominio diferente al original, que los colores son los de la empresa o corporación. Por su parte, es recomendable que las empresas utilicen dominios propios y refuercen la seguridad de sus páginas web con sistemas de verificación.
Estas son algunas precauciones que se recomiendan tomar:
- Únicamente escanear códigos QR de fuentes fiables como restaurantes, eventos o empresas que se conozcan.
- Verificar que el enlace al que se redirige es correcto y no tiene errores o un dominio diferente al original.
- Evitar escanear códigos QR que estén en postes, carteles o lugares en los que no se pueda verificar si son de una fuente fiable.
Es muy probable que en los próximos años esta herramienta continue ganando relevancia como un método sencillo y eficaz de compartir información y realizar seguimientos sobre los accesos a una web. Las posibilidades de uso que presentan los códigos QR en el mundo de la comunicación son una manera original de difundir la información, ya que permiten conectar los contenidos en formato físico con el contenido digital.
