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Actualize refuerza su expansión internacional abriendo una nueva delegación en Brasil

Actualize, multinacional líder en la prestación de soluciones y servicios tecnológicos, ha abierto su primera oficina en Brasil, en la ciudad de São Paulo. Al frente de esta delegación se encuentra Fabio Zamborlini, que cuenta con una larga trayectoria profesional en multinacionales de prestigio. Actualize confirma así su buena marcha y el acierto de su modelo de negocio de tele-asistencia informática en nuevos mercados.

 Para Luis Benavente, CEO Latinoamérica de Actualize, “la apertura de nuevas filiales ha surgido de forma natural, siendo los propios clientes los que nos han pedido que extendamos nuestro negocio en aquellos países en los que tienen presencia. Los beneficios que han visto al incluir nuestras coberturas tecnológicas en sus clientes (la fidelización o la retención de cartera) han sido clave para la expansión del negocio en el mercado internacional. Estamos muy contentos por el éxito de Actualize en otros países, que ya cuentan con importantes clientes en: Reino Unido, México y Chile; y las buenas expectativas para la oficina de Brasil”.

 Los buenos resultados que obtuvo la empresa durante los dos últimos ejercicios se deben, sobre todo, a los acuerdos alcanzados con grandes compañías aseguradoras como Mapfre, Zurich, Caser o Catalana Occidente, entre otras. Una parte importante de los partners de Actualize pertenecen a sectores que cuentan con un gran volumen de clientes y, por tanto, encajan en su porfolio de servicios como son las de telecomunicaciones, con compañías como Orange o Telefónica, de la banca, seguros o de gran distribución.

 Estos acuerdos han demostrado el carácter innovador en coberturas tecnológicas, introduciendo su servicio de soporte informático en el mundo de los seguros e involucrándose en proyectos de investigación tecnológica. La aceptación de los servicios en el sector asegurador y telecomunicaciones guía la estrategia de la compañía a la hora de definir los países objetivos para la expansión internacional. “Nuestra actividad nos orienta hacia países estables con un buena cultura de seguros y buenas infraestructuras de telecomunicación”, confirma Luis Benavente.

 No obstante, la internacionalización no es la única vía de expansión que se seguirá a lo largo del 2010: “Hemos realizado una importante inversión en I+D+i y ya somos la primera empresa del sector en emplear una tecnología propia para prestar este tipo de servicio. Este avance tecnológico, nos va a permitir introducir nuevos productos”, subraya Benavente.

 La eficacia y calidad del servicio que presta Actualize han sido reconocidas con el certificado ISO 20000, un estándar que confirma la adopción de las mejores prácticas para la gestión de sus servicios TI y proporciona una ventaja competitiva en el mercado de la prestación de servicios tecnológicos.

Eolo Comunicación

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