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La elaboración de un plan de comunicación interna tiene como objetivo mantener informado a todo el equipo sobre las novedades que ocurren tanto dentro de la estructura de la empresa como de la información que se envía al público objetivo. Una proyección de marca a todos los niveles genera confianza y fidelidad por parte de los empleados.

La comunicación interna se sirve de boletines informativos, newsletter, mensajes de intranet, presentaciones internas, diseño de comunicación interna en situaciones de crisis, análisis de la situación de la empresa y diseño de un plan de comunicación, desarrollo de la estrategia y gestión de las herramientas para llevarlo a cabo.